Функциональный личный кабинет
В личном кабинете пользователь может управлять своими заказами, видеть историю покупок, текущие заказы и вносить изменения в программы питания.
Можно повторить заказ, приостановить программу, перенести доставку на другой день или отменить ее.
Также пользователь может указать наличие аллергии на лактозу, и при создании нового заказа автоматически будет выбран фильтр «без лактозы».
Сложная синхронизация с CRM
Клиент использует интегрированную систему Poster, которая позволяет вести внутренний учет, управлять меню и т. д.
Poster синхронизирован с CRM системой, которая в свою очередь синхронизирована с сайтом.
Настроена двусторонняя связь – CRM предоставляет информацию на сайт и получает ее со страницы.
Как это происходит?
Сайт получает информацию о всех блюдах из CRM. (цена, БЖУ, вес, фото блюда, альтернатива, если блюдо не подходит и т. д.).
В CRM поступают все заказы и дублируются в Telegram бот, чтобы было удобно отслеживать заказы.
Также в CRM систему вносятся данные об оплате и доставке.
Как удобно же! Менеджер получает заказ и подтверждает его, а кухня получает детальный заказ с указанием веса блюда. Кухня знает, сколько и каких ингредиентов им понадобится в определенный день.