BRAB стандартно розробляє весь контент для онлайн-ресурсу: від головної сторінки до сторінок з описом найспецифічніших аспектів послуги або продукту — незалежно від складності галузі та діяльності Клієнта.
Ми — одна з небагатьох компаній, яка у щільній взаємодії з Клієнтом підготує всі тексти, графіку, відео для онлайн-ресурсу та регулярного просування. Наш контент "люблять" пошукові системи. Він також цікаво та легко читається, після його перегляду хочеться купити.
Щоб робити це якісно, потрібна спеціальна підготовка співробітників у галузі маркетингу та особлива культура взаємодії з Клієнтом. Команда BRAB володіє і тим і іншим завдяки більш ніж 10-річному досвіду партнерів і ключових людей у бізнесі комплексного управління компаніями.
Також третина нашого складу — це професійні копірайтери. На посаду копірайтерів ми підбираємо людей, які здатні активно спілкуватися з Клієнтом і мають аналітичні здібності. Також наші копірайтери проходять спеціальну підготовку всередині компанії.
Розробку сайтів ми починаємо з визначення "ключових маркетингових повідомлень" — повідомлень про продукт Клієнта, які цінні для цільової аудиторії та відрізняють продукт Клієнта від конкурентів. Надалі ми розробляємо бачення, які з цих повідомлень і в якій пріорітизації будуть відображені на кожній сторінці онлайн-ресурсу.
Часто цьому передує пошук відповідей на більш фундаментальні питання, такі як розробка або доопрацювання позиціонування бренду Клієнта.
Навколо ключових маркетингових повідомлень "крутиться" вся подальша розробка (структура, тексти, дизайн тощо). Такий підхід робить онлайн-ресурс та контент для просування набагато переконливішим для цільової аудиторії, що має прямий вплив на кількість нових клієнтів та продажу.
Упевнені, що без глибокого досвіду у маркетингу якісно цю роботу виконати не можна. Ми здобули цей досвід за роки роботи в компанії RAIN, яка займається тимчасовим управлінням компаніями Клієнтів (читати про досвід).
У центрі нашої послуги онлайн-просування — щомісячне створення разом із Клієнтом оригінального, по-справжньому цікавого для його споживача контенту та його поширення через сам сайт, соцмережі розсилку, на галузевих/новинних ресурсах.
Коли це доречно, ми прагнемо того, щоб сайт Клієнта поступово став провідним інформаційним майданчиком у його галузі. Це створює потужну і складну для повторення перевагу для Клієнта в онлайн-середовищі та суттєво підвищує ефективність всього онлайн-просування (а також вартість його бізнесу).
BRAB — одна з небагатьох компаній, яка надає цю послугу в комплексі з усіма іншими інструментами онлайн-просування та розробкою онлайн-ресурсів. Для того, щоб ефективно цим займатися, третина команди проекту в BRAB-і - це професійні копірайтери, які знаходяться в тісному контакті з Клієнтом на кожному етапі.
BRAB має культуру комунікації з Клієнтом, яка відрізняється від того, що зазвичай прийнято у сфері реклами, IT та веб-девелопменту.
- Щомісячні презентації. Ми щомісяця проводимо особисту презентацію для Клієнта, на якій звітуємо, що було заплановано та що зроблено, яка динаміка у показниках трафіку, конверсії та продажів Клієнта та що збираємося зробити наступного місяця. До кожної презентації готується відповідний документ.
- Зустрічі зі співробітниками компанії Клієнта. Під час створення контенту для веб-ресурсу та для просування (статті, пости в соціальних мережах тощо) ми проводимо предметні зустрічі з ключовими людьми на стороні Клієнта для того, щоб краще розібратися в особливостях продукту та професійно для даної галузі подати матеріал. На певних етапах роботи менеджери проектів та копірайтери проводять такі зустрічі з Клієнтами кілька разів на тиждень.
- Зворотній зв'язок. Ми також швидко реагуємо на зауваження та прохання Клієнта, надаємо відповіді на запитання, повідомляємо про різні організаційні речі. Менеджери проектів максимально тримають Клієнта в контексті того, що відбувається. Це частина культури, яку ми успадкували з галузі стратегічного планування та тимчасового управління у компанії RAIN.
Ми впевнені, що надання послуг просування та веб-розробки з одних рук та в управлінні одного досвідченого менеджера проекту дозволяє суттєво (а іноді — в рази!) збільшити ефективність всього інтернет-маркетингу Клієнта.
Вся наша організаційна структура відображає цю базову ідею.
З урахуванням важливості контенту в просуванні (читайте більше про нашу послуги контент-маркетингу), є багато переваг, щоб структуру та наповнення першої версії сайту розробляла та сама команда, яка розробить стратегію онлайн-просування і просуватиме онлайн-ресурс Клієнта на постійній основі.
Такий підхід дозволяє досягти принципово інших результатів у залученні органічного трафіку, збільшити ефективність практично всіх видів платного просування, досягти вищої конверсії з переходів на сайт у дзвінки чи замовлення.
Ми практикуємо аналітичний підхід до онлайн-просування та співвідносимо наші дії з динамікою фінансових результатів бізнесу Клієнта.
В якості окремої послуги ми також допомагаємо Клієнтам побудувати інфраструктуру збору даних для відповідної аналітики.
Для нас ефект онлайн просування не закінчується показниками трафіку. Ми відстежуємо динаміку в кількості та собівартості залучення нових клієнтів, продажах компанії.
Наприклад, одна з наших послуг — постановка кол-трекінгу — комплексної системи відстеження дзвінків та їх джерел, без якої зазвичай неможливо відслідковувати ефективність інтернет- маркетингу та ін.
BRAB виставляє рахунок своєї винагороди окремо, а рахунки на оплату послуг третіх сторін передає безпосередньо Клієнту для забезпечення максимальної прозорості.
У своїй практиці ми часто зустрічали, коли компанія, що надає послугу просування, виставляє Клієнту один платіж, в якому і її винагорода, та основні витрати на просування, які сплачуються третім сторонам. Це може призвести до зловживань та зниження ефективності онлайн просування Клієнта.
Тож у BRAB ми прозоро показуємо, за що і скільки Клієнт платить. Абсолютна більшість рахунків (у грошовому вираженні) 3-х осіб ми передаємо безпосередньо для оплати Клієнту (не всі, тому що деякі специфічні Клієнту вкрай незручно платити, за ними окремі звіти з нашого боку), що дає йому контроль над фактичною видатковою. частиною онлайн просування.
Старші дизайнери BRAB — це вихідці з кращих агентств. Партнери BRAB мають 10-річний досвід співпраці з лідируючими дизайн-студіями та вибудовують стандарт дизайну всередині компанії на відповідному рівні.
Як правило, до команди потрапляють люди рівня арт-директора мережевих агенцій, які мають досвід як у веб-дизайні, так і у графічному дизайні. Ми — фріки елегантного простого сучасного дизайну, який є максимально функціональним, сприяє правильному розміщенню акцентів і дозволяє донести ключові маркетингові повідомлення до цільової аудиторії.
Крім послуги розробки дизайну сайту та різних інструментів онлайн-просування, ми також допомагаємо Клієнтам доопрацювати або розробити з нуля логотип та фірмовий стиль. Часто це просто необхідно для того, щоб закласти правильні принципи в дизайні майбутнього онлайн-ресурсу.
Наші програмісти працюють швидко. Розроблений сайт відповідає розробленому дизайну, працює за раніше закладеною логікою без помилок та зручний для відображення на всіх пристроях (смартфони, планшети, ноутбуки та ПК).
У своїй практиці ми багато координували підрядників у частині IT-розробки онлайн-ресурсів. Відбирали одні з найкращих компаній у галузі, проте постійно стикалися з низкою проблем.
По-перше, після того, як контракт підписувався і змінити підрядника вже було складно, термін виконання суттєво затягувався. По-друге, навіть коли ми передавали розробникам намальовані дизайни сторінок, ми часто отримували щось, що помітно відрізнялося від переданих макетів. По-третє, комунікація була часто неприйнятно низької якості. І нарешті, спрограмований ресурс видавав велику кількість помилок, на коригування яких йшло багато часу і енергії.
У BRAB ми діємо по-іншому: продукт програмування створюється швидко, відповідає тому, що було в макеті дизайну, і працює без помилок.
Як нам вдається цього досягти? Справа зовсім не в унікальних IT-знаннях. Ми наймаємо талановитих людей з правильним ставленням та вибудовуємо відповідну дисципліну всередині компанії (важливим фактором також є організація BRAB навколо проектних команд, а не навколо департаментів). В результаті наші Клієнти отримують те, що відповідає їхнім очікуванням.
Зазвичай ми працюємо на поширених CMS (системи управління контентом), що дає Клієнту свободу за бажання досить швидко і просто передати онлайн-ресурс на обслуговування іншим фахівцям.
BRAB організований не за департаментами (дизайн, програмінг, просування тощо), а за командами. У кожній команді під управлінням менеджера проекту знаходиться близько 10 фахівців: 2-3 копірайтери, дизайнер, арт-директор, програміст, 3 спеціалісти з різних напрямків онлайн-просування (SEO, ORM, PPC, SMM тощо). >
Наш менеджер проектів – не секретар, а керівник. Перебуваючи "на передовій", у постійному спілкуванні з Клієнтом, і розуміючи побажання, зауваження та ситуацію на стороні Клієнта, менеджер проектів може безпосередньо впливати на будь-якого з фахівців команди, щоб досягти очікуваних результатів.
Незважаючи на те, що наші менеджери проектів прийшли в BRAB з уже значним досвідом роботи в розробці та просуванні (від кількох до десяти років), кожен із них протягом першого півріччя проходить інтенсивну внутрішню підготовку всередині компанії.
Ми маємо дуже хороше розуміння галузі, і бачимо, що наш менеджмент принципово сильніший за той рівень, який вважається хорошим для галузі. В результаті Клієнту “є з ким розмовляти”, і реалізація завдань відбувається швидко та чітко.
Mini Mio
Компанія-постачальник різних товарів для дітей
Я звернулася до компанії BRAB за створенням простого сайту для продажу дитячих товарів нової торгової марки. Мені були потрібні послуги з розробки назви та логотипу. Назва Mini Mio дуже порадувала, а лого з таким милим одноріжкою – просто знахідка! Я дуже задоволена запропонованим фірмовим стилем, та дизайном сайту – мінімалістичним, стильним, відповідно до останніх трендів! Команда агентства втілила всі мої побажання швидко, злагоджено, з максимальним залученням та віддачею проекту, вийшла чудова командна робота! Готова рекомендувати BRAB знайомим, як справжніх професіоналів своєї справи у розробці рішень "під ключ".
World Amber Ukraine
Перший еко-бренд бурштину в Україні
BRAB – професійний та відповідальний виконавець поставлених завдань. Сучасний та всебічний підхід до клієнта, з глибоким багатостороннім аналізом діяльності компанії. Уважні співробітники зважають на побажання клієнта, а не нав'язують свою думку. Оперативно реагують на зауваження та пропонують шляхи їх усунення. Дуже задоволені роботою команди BRAB. Вже за три місяці відчули результати роботи сайту. З упевненістю можемо рекомендувати цю компанію для співпраці.
E-Silknet в Україні
Глобальна соціальна мережа для e-commerce
Ми звернулися до компанії ВRAB, з проханням створити технологічний сайт, який інформував би відвідувачів про проект ESILKROAD (www.e-silkroad.org), розкривав би характер нашої роботи. Основними вимогами до сайту були: чітка візуалізація про спрямованість IT-проекту, інформативність та інтерактивність, зручний та зрозумілий перехід на сайти напрямків проекту: ESILKNET, ESILKTRADE та ESILKART, а також обов'язково з наявністю кнопок зворотного швидкого зв'язку.
Крім розробки цього інтернет-ресурсу, створювали також інший сайт ESILKNET (www.esilknet.com), який повністю відповідав поставленим завданням: створення сайту максимально швидко, і при цьому щоб сайт функціонально відповідав вимогам і постійно супроводжувався у разі необхідних змін.
Що нам сподобалося у роботі "BRAB"?
- Всі наші вимоги були зрозумілі та виконані;
- Дизайн сайту був напрочуд швидко розроблений, і точно відповідав вимогам;
- Виправлення з розробки сайту вносилися точно та оперативно.
Величезне вам спасибі!
Сподіваємось на подальшу плідну роботу.
Adamson
Компанія-спеціаліст у наданні послуг енергозбереження будівель
За результатами співпраці з командою BRAB за досить короткий період отримали, без перебільшення, виняткові результати у якісних та кількісних показниках нашого онлайн-маркетингу. Окремо хочу відзначити комплексність підходу та гнучке використання цілого ряду інструментів – це саме те, що дало можливість швидко отримати і надалі постійно утримувати топ-10 у видачі Google за ключовими для нас позиціями. Окремо, як сильні сторони компанії, виокремлю якісне опрацювання текстів, програмування сторінок, наочні звіти про виконану роботу. Тільки найкращі професійні поради з мого боку!
Ogilvy & Mather Ukraine
Одна з провідних креативних агенцій в Україні
Упродовж більш ніж 7 років агентство Ogilvy & Mather тісно співпрацювало з партнерами компанії BRAB. Разом ми працювали над комунікаціями цілого ряду брендів із різних індустрій. Команда проявила себе як надійний партнер із фундаментальним підходом до вирішення будь-якого з поставлених завдань. Команда відрізнялася також вражаючою проактивністю та орієнтацією на результат. Ці ж принципи в роботі ми вже встигли відзначити і в перших наших проектах з BRAB з просування брендів в інтернеті.
Ми без жодних сумнівів рекомендуємо своїм Клієнтам співпрацю з BRAB.
Clever Kids
Приватний дитячий садок
Компанія BRAB успішно впоралася з метою:
підхопити рекламну компанію в інтернеті там, де її покинув попередній підрядник. Попередній підрядник відмовився передавати справи. Компанія BRAB оперативно та самостійно у всьому розібралася, а також забезпечила фактично безперебійне просування в інтернеті.
Оскільки всі події відбувалися влітку, а це активний маркетинговий період для дитсадка, важливо було не просто забезпечити безперебійність роботи, а й забезпечити набір дітей на наступний навчальний рік. Компанія розпочала роботу на початку літа, а вже до осені практично всі місця були продані. Слід зазначити, що за всі 4 роки роботи з попереднім підрядником (досить відома компанія на ринку України) такого рівня наповнюваності нам досягти не вдавалося.
Я звернув увагу, що, порівняно з іншими компаніями, BRAB значно глибше занурюється у специфіку нашого бізнесу, вирішує завдання під ключ та пропонує рішення, які працюють на нас, а не є шаблоном. Загалом BRAB зміг запропонувати відмінне рішення, яке швидко дало результат у критичний для нас момент..
Інститут вертебрології та реабілітації.
Національна мережа клінік з лікування проблем спини та суглобів
Працюємо з BRAB в онлайн-просуванні Інституту 8 місяців. Результати у вигляді зростання показників, збільшення кількості дзвінків та стрибка у доходній частині ми побачили через 2 місяці роботи.
Дуже подобається у співпраці з BRAB наступне:
1. Конкретні цілі та звітність за результатами. Тобто не абстрактний рух уперед, а чіткі оцифровані показники, які оцінюються за підсумками кожного місяця.
2.Робота над проектом "під ключ". Спільно ми ставимо лише глобальні цілі. Далі фахівці BRAB самі розробляють методи їх досягнення та втілюють їх у життя. Реалізація повністю на стороні BRAB, з мінімальним залученням до процесу співробітників Інституту.
Оцінивши можливості та результати роботи BRAB, на наступний рік ми робимо велику ставку у своїй маркетинговій стратегії саме на посилення онлайн-просування.