Послуга з моніторингу та реагування на той контент, який треті особи розміщують про бізнес Клієнта, а також створення та розповсюдження в мережі того контенту, який справедливо вселяє в споживачів довіру до продукту Клієнта.
SERM працює з усією інформацією у мережі, яка може вплинути на репутацію та імідж Клієнта та його продукту в очах громадськості. Наприклад, це робота з розміщеними кимось відгуками, оцінками, статтями, фотографіями тощо.
Ми є одними з небагатьох, хто стандартно включає послугу SERM у комплекс інструментів онлайн-просування.
Завдяки тому, що третина нашої команди — копірайтери, BRAB має необхідний ресурс, щоб створювати різноманітний контент для співпраці зі ЗМІ та поширення реальної позитивної інформації про Клієнта в мережі.
Позитивне інформування
Регулярний моніторинг
Супровід профілів у соц. мережах
- Перший етап роботи — аудит інформації, яка розміщена про Клієнта в мережі.
- Паралельно ми разом із Клієнтом формуємо бажаний образ «в очах» цільової аудиторії та ставимо цілі.
- Після цього починається системна робота з видалення і витіснення негативної інформації, розміщення статей, позитивних відгуків, новин та ін. Всі ці дії спрямовані на те, щоб справедливо «підтягнути» репутацію компанії в мережі й оперативно відреагувати на негатив, що з'являється.
Топ кейси
Mini Mio
Компанія-постачальник різних товарів для дітей
Я звернулася до компанії BRAB за створенням простого сайту для продажу дитячих товарів нової торгової марки. Мені були потрібні послуги з розробки назви та логотипу. Назва Mini Mio дуже порадувала, а лого з таким милим одноріжкою – просто знахідка! Я дуже задоволена запропонованим фірмовим стилем, та дизайном сайту – мінімалістичним, стильним, відповідно до останніх трендів! Команда агентства втілила всі мої побажання швидко, злагоджено, з максимальним залученням та віддачею проекту, вийшла чудова командна робота! Готова рекомендувати BRAB знайомим, як справжніх професіоналів своєї справи у розробці рішень "під ключ".
World Amber Ukraine
Перший еко-бренд бурштину в Україні
BRAB – професійний та відповідальний виконавець поставлених завдань. Сучасний та всебічний підхід до клієнта, з глибоким багатостороннім аналізом діяльності компанії. Уважні співробітники зважають на побажання клієнта, а не нав'язують свою думку. Оперативно реагують на зауваження та пропонують шляхи їх усунення. Дуже задоволені роботою команди BRAB. Вже за три місяці відчули результати роботи сайту. З упевненістю можемо рекомендувати цю компанію для співпраці.
E-Silknet в Україні
Глобальна соціальна мережа для e-commerce
Ми звернулися до компанії ВRAB, з проханням створити технологічний сайт, який інформував би відвідувачів про проект ESILKROAD (www.e-silkroad.org), розкривав би характер нашої роботи. Основними вимогами до сайту були: чітка візуалізація про спрямованість IT-проекту, інформативність та інтерактивність, зручний та зрозумілий перехід на сайти напрямків проекту: ESILKNET, ESILKTRADE та ESILKART, а також обов'язково з наявністю кнопок зворотного швидкого зв'язку.
Крім розробки цього інтернет-ресурсу, створювали також інший сайт ESILKNET (www.esilknet.com), який повністю відповідав поставленим завданням: створення сайту максимально швидко, і при цьому щоб сайт функціонально відповідав вимогам і постійно супроводжувався у разі необхідних змін.
Що нам сподобалося у роботі "BRAB"?
- Всі наші вимоги були зрозумілі та виконані;
- Дизайн сайту був напрочуд швидко розроблений, і точно відповідав вимогам;
- Виправлення з розробки сайту вносилися точно та оперативно.
Величезне вам спасибі!
Сподіваємось на подальшу плідну роботу.
Adamson
Компанія-спеціаліст у наданні послуг енергозбереження будівель
За результатами співпраці з командою BRAB за досить короткий період отримали, без перебільшення, виняткові результати у якісних та кількісних показниках нашого онлайн-маркетингу. Окремо хочу відзначити комплексність підходу та гнучке використання цілого ряду інструментів – це саме те, що дало можливість швидко отримати і надалі постійно утримувати топ-10 у видачі Google за ключовими для нас позиціями. Окремо, як сильні сторони компанії, виокремлю якісне опрацювання текстів, програмування сторінок, наочні звіти про виконану роботу. Тільки найкращі професійні поради з мого боку!
Ogilvy & Mather Ukraine
Одна з провідних креативних агенцій в Україні
Упродовж більш ніж 7 років агентство Ogilvy & Mather тісно співпрацювало з партнерами компанії BRAB. Разом ми працювали над комунікаціями цілого ряду брендів із різних індустрій. Команда проявила себе як надійний партнер із фундаментальним підходом до вирішення будь-якого з поставлених завдань. Команда відрізнялася також вражаючою проактивністю та орієнтацією на результат. Ці ж принципи в роботі ми вже встигли відзначити і в перших наших проектах з BRAB з просування брендів в інтернеті.
Ми без жодних сумнівів рекомендуємо своїм Клієнтам співпрацю з BRAB.
Clever Kids
Приватний дитячий садок
Компанія BRAB успішно впоралася з метою:
підхопити рекламну компанію в інтернеті там, де її покинув попередній підрядник. Попередній підрядник відмовився передавати справи. Компанія BRAB оперативно та самостійно у всьому розібралася, а також забезпечила фактично безперебійне просування в інтернеті.
Оскільки всі події відбувалися влітку, а це активний маркетинговий період для дитсадка, важливо було не просто забезпечити безперебійність роботи, а й забезпечити набір дітей на наступний навчальний рік. Компанія розпочала роботу на початку літа, а вже до осені практично всі місця були продані. Слід зазначити, що за всі 4 роки роботи з попереднім підрядником (досить відома компанія на ринку України) такого рівня наповнюваності нам досягти не вдавалося.
Я звернув увагу, що, порівняно з іншими компаніями, BRAB значно глибше занурюється у специфіку нашого бізнесу, вирішує завдання під ключ та пропонує рішення, які працюють на нас, а не є шаблоном. Загалом BRAB зміг запропонувати відмінне рішення, яке швидко дало результат у критичний для нас момент..
Інститут вертебрології та реабілітації.
Національна мережа клінік з лікування проблем спини та суглобів
Працюємо з BRAB в онлайн-просуванні Інституту 8 місяців. Результати у вигляді зростання показників, збільшення кількості дзвінків та стрибка у доходній частині ми побачили через 2 місяці роботи.
Дуже подобається у співпраці з BRAB наступне:
1. Конкретні цілі та звітність за результатами. Тобто не абстрактний рух уперед, а чіткі оцифровані показники, які оцінюються за підсумками кожного місяця.
2.Робота над проектом "під ключ". Спільно ми ставимо лише глобальні цілі. Далі фахівці BRAB самі розробляють методи їх досягнення та втілюють їх у життя. Реалізація повністю на стороні BRAB, з мінімальним залученням до процесу співробітників Інституту.
Оцінивши можливості та результати роботи BRAB, на наступний рік ми робимо велику ставку у своїй маркетинговій стратегії саме на посилення онлайн-просування.