Правильное продвижение в соцсетях начинается с настройки страницы. Несколько советов от команды BRAB, которые соответствуют требованиям Facebook 2019 года.
1. Неправильно настроенный или устарелый аватар.
Еще совсем недавно аватары на бизнес страницах были квадратными. Затем Facebook их «округлил». Как результат, аккаунты, которые не адаптировали картинку под этот формат, получили неприятный эффект – обрезанный аватар. Эту ошибку допускают все: как небольшие компании, так и крупные бренды. Но помните, что картинка профиля – это очень важно. Ведь она, практически, является идентификатором вашей страницы.
Совет: адаптируйте аватар под круглую форму. Сделайте его узнаваемым в любом размере. Не помещайте на картинку мелкие элементы.
2. Неправильный размер обложки страницы.
Размер имеет значение! Особенно, если речь идет об обложке страницы. Многие забывают об этом и подбирают фоновую картинку «на глаз». Как следствие, мы получаем неполное или частичное отображение элементов баннера в мобильной версии страницы: обрезанный текст, нелепые «куски» изображения и пр.
Совет: сделайте баннер, который будет адаптированным сразу для мобильной версии. Его размер должен составлять 640 * 360.
3. Отсутствие истории компании.
Первое впечатление можно произвести только один раз. История компании – лучший способ сделать его приятным и запоминающимся. Это также подчеркнет индивидуальность бренда и увеличит доверие потенциальных клиентов.
Совет: напишите короткий текст с историей компании, который передаст идею бизнеса и его ценности.
4. Отсутствие дополнительных способов связи.
При создании страницы, стандартным способом связи является кнопка «отправить сообщение». Но Facebook дает возможность настроить эту кнопку под ваши потребности:
- сделать заявку услуг;
- альтернативное средство связи;
- подробнее о компании;
- покупка товара;
- скачать приложение или игру.
Совет: настройте кнопку в соответствии с целями вашей компании.
5. Отсутствие окна приветствия с готовыми ответами.
Для того, чтобы посетителям страницы было легче связаться с компанией и задать важные вопросы, лучше им предложить отправлять сообщения с функцией автоматического ответа. Таким образом, компания будет казаться более открытой для коммуникации, что в свою очередь, принесет больше заявок потенциальных клиентов.
6. Разделение аккаунтов Facebook и Instagram.
Если ваша компания представлена сразу в двух социальных сетях, то у нас для вас есть отличная новость – их можно связать. Какие преимущества это дает?
- возможность показывать рекламные публикации одновременно в Facebook и Instagram;
- видеть комментарии к публикациям в Instagram через страницу Facebook. Если вы до сих пор этого не сделали, то пришла пора.
Совет: после соединения профилей добавьте кнопку Instagram с помощью приложения InstaTab.
