Состоянием на 2015 год FAME стал 6-м в Украине в рейтинге онлайн-магазинов по торговле одеждой с долей рынка около 2,4%. При этом, компания, в отличие от более крупных конкурентов, использовала только онлайн-каналы продвижения и расходовала на маркетинг в десятки раз меньшие бюджеты.
Партнеры и ключевые сотрудники BRAB разрабатывали дизайн сайта онлайн-магазина, координировали его программирование и интеграцию с системой внутреннего учета (1С). Мы также в течение 4 лет на ежедневной основе сопровождали все онлайн-продвижение (трафик — 25-35 тыс. пользователей в день), работу по сбору email адресов и осуществлению рассылок (750 000 email адресов, ежедневно до 2-3 рассылок). Все показатели эффективности онлайн-продвижения были на уровне отрасли.
Компания была закрыта летом 2016 года по причине отсутствия у акционеров возможности финансировать дальнейшее развитие самим или привлечь инвестиции “со стороны”.
Дизайн сайта онлайн-магазина разрабатывался в несколько этапов. Всего с конца 2011 по 2016 годы, с момента первоначального запуска было произведено два редизайна, по мере того, как онлайн-магазин развивался, и мы находили новые идеи по улучшению сайта. Многие новшества в дизайне и функционале в последствии брались “на вооружение” другими онлайн-магазинами в Украине.
В каталоге сайта на момент времени содержалось около 20 000 позиций, большая часть из которых полностью обновлялись за несколько дней. Сайт был интегрирован с учетной системой компании (1С), что было отдельной сложной задачей.
В продвижении сайта основными тремя задействованными инструментами были SEO, PPC (платное продвижение в поисковых системах) и email-маркетинг. Онлайн-продвижение ежедневно приносило 25-35 тыс. трафика в день с показателями качества на уровне лидеров рынка.
Механизм сбора email-адресов, налаженный нами, позволил собрать 750 тыс. адресов пользователей, которые сами добровольно оставили свои данные. Рассылка проводилась отдельно по сегментам клиентов до 2-3 раз в день с различными форматами и контентом писем. Были настроены система уведомлений покупателей через email и SMS о статусе заказа, а также и система реакций на действия пользователей (в том числе, триггерные рассылки - например, реакция на брошенную корзину).
