Станом на 2015 рік FAME посідав 6-те місце в Україні в рейтингу онлайн-магазинів з продажу одягу з часткою ринку близько 2,4%. При цьому компанія, на відміну від більших конкурентів, використовувала виключно онлайн-канали просування та витрачала на маркетинг бюджети, у десятки разів менші.
Партнери та ключові співробітники BRAB розробляли дизайн сайту онлайн-магазину, координували його програмування та інтеграцію з внутрішньою обліковою системою (1С). Також упродовж 4 років ми здійснювали щоденний супровід усіх напрямів онлайн-просування (трафік — 25–35 тис. користувачів на день), роботу зі збору email-адрес і проведення розсилок (750 000 email-адрес, щодня — 2–3 розсилки). Усі показники ефективності онлайн-просування відповідали середнім галузевим бенчмаркам.
Компанію було закрито влітку 2016 року через відсутність у акціонерів можливості фінансувати подальший розвиток власними коштами або залучити зовнішні інвестиції.
Дизайн сайту онлайн-магазину розроблявся у кілька етапів. Загалом з кінця 2011 по 2016 роки, з моменту першого запуску, було реалізовано два редизайни — у міру розвитку онлайн-магазину та появи нових ідей щодо покращення сайту. Багато рішень у дизайні та функціоналі згодом були перейняті іншими онлайн-магазинами в Україні.
На певному етапі каталог сайту налічував близько 20 000 позицій, більшість з яких повністю оновлювалися протягом кількох днів. Сайт було інтегровано з обліковою системою компанії (1С), що стало окремим складним технічним завданням.
В онлайн-просуванні сайту ключовими інструментами стали SEO, PPC (платне просування в пошукових системах) та email-маркетинг. Онлайн-просування щоденно забезпечувало 25–35 тисяч відвідувачів із показниками якості трафіку на рівні лідерів ринку.
Налагоджений нами механізм збору email-адрес дозволив сформувати базу з 750 тисяч користувачів, які добровільно залишили свої контактні дані. Розсилки здійснювалися окремо за сегментами клієнтів до 2–3 разів на день з використанням різних форматів і типів контенту. Також було налаштовано систему email- та SMS-повідомлень покупців про статус замовлень, а також систему реакцій на дії користувачів, зокрема тригерні розсилки (наприклад, реагування на покинуті кошики).
